Praktijkfolder

Praktijkinformatie

Via het submenu kunt u alle relevante informatie over de praktijk terug vinden.

Spoedgevallen

Bel 112 bij een levensbedreigende situatie!

Bij ongelukken of plotselinge ziekten kunt u altijd onze hulp inroepen. Ook als u naar de praktijk komt, is het beter om eerst te bellen. Gebruik hiervoor het gewone praktijknummer 0229-571754. Bij “in gesprek” of als er veel wachtenden voor zijn zijn toetst u de spoed-toets 1 of belt u het spoednummer 0229-573224. Zo kunnen wij ons voorbereiden op uw komst.

Openingstijden

De praktijk is op werkdagen geopend van 08.00 tot 17.00 uur.

Het praktijktelefoonnummer is 0229-571754. De praktijk is tussen 08.00 en 17.00 uur doorlopend telefonisch bereikbaar. De assistentes lunchen overigens wel  van 12.00-13.00hr; wij vragen u om hier rekening mee te houden.

Aanwezigheid artsen en praktijkondersteuners:

dag	Dr Stevens	Dr   Zijp	Dr   Rutten	huisarts in opleiding dr. Tuinte	Praktijk-ondersteuners
ma-ochtend	x	x		x	x Mariëlle
ma-middag	x	x		x	x Mariëlle
di-ochtend	x			x	x Michiel x Lonneke
di-middag	x			x	x Michiel x Lonneke
wo-ochtend		x	x		x Michiel x Lonneke
wo-middag		x	x
do-ochtend	x		x		x Meta
do-middag	x		x	x	x Meta
vr-ochtend		x	x	x	x Meta x Julieke
vr- middag		x	x	x	x Meta x Julieke

Openingstijden

Afspraak maken

Spreekuur op afspraak

Het spreekuur wordt gehouden op iedere werkdag. Voor het spreekuur moet u altijd vooraf een afspraak maken.

U kunt voor een afspraak de praktijk bellen op werkdagen tussen 8 en 10.30 uur.

Bij het maken van een afspraak zal de assistente vragen naar de reden van uw contact. Ze is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te maken van de aard en spoedeisendheid van uw klachten. De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.

Zie ook het onderwerp Triage.

Meer tijd

Heeft u meerdere klachten of vragen? Geef het aan bij het maken van de afspraak, we kunnen er rekening mee houden in onze agenda.

Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt. Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen.

Online afspraak maken

U kunt ook online een afspraak maken via ons patiëntenportaal. Hier kunt u met DigiD inloggen, als u dit niet heeft moet u zich eerst even registreren.

Uitslagen en Terugbelspreekuur

Uitslagen

Wij bellen de uitslagen niet standaard door. U kunt deze zelf opzoeken in het  patiëntenportaal. Dit heeft onze voorkeur. In het portaal kunt u het advies van de arts vinden bij uw dossier.  We vragen u daarom ook om zich aan te melden voor het patiëntenportaal wanneer u dat nog niet gedaan heeft. U kunt voor uitslagen natuurlijk ook bellen met de assistente, vanaf 14.00.

• Laboratorium uitslagen zijn na 2-3 werkdagen verwerkt en zo nodig door de arts van toelichtend commentaar voorzien. Voor sommige bepalingen kan het evenwel langer duren voordat de uitslag bekend is.
• Uitslagen van echografie en röntgenfoto’s zijn doorgaans 2 dagen na het onderzoek verwerkt (tenzij het een spoedaanvraag betreft).
• Kweekuitslagen zijn meestal na 3-5 dagen bekend. Uitslagen van weefselonderzoek (bv. een verwijderde moedervlek die is opgestuurd) zijn meestal na 1 week bekend.

Veel uitslagen kunt u  in het patiëntenportaal zien, met daarbij de eventuele toelichting van onze kant. Het advies is dat u het portaal raadpleegt (voorkeur) of ons zelf na 14.00 belt of er vervolgacties zijn afgesproken of nodig zijn.

Het kan natuurlijk ook zijn dat de huisarts een uitslag ziet waar hij/zij dan gelijk actie op onderneemt door contact met u op te nemen. Gaat u er echter niet standaard van uit dat als u niets hoort, “het wel goed zal zijn”! Er kan altijd een uitslag niet binnenkomen, kwijtgeraakt of toch over het hoofd gezien zijn. Dan is uw inzage of belletje hier een goede controle op!

We krijgen soms vragen om een afdruk van de uitslag aan patiënten te verstrekken. I.v.m. privacy mogen wij dit niet per email doen. U kunt hiervoor via ons patiëntenportaal een verzoek bij de assistente doen, dan kan zij u vervolgens een email sturen met een beveiligde link naar de door u gevraagde informatie. Overigens kunt u veel uitslagen ook in ons patiëntenportaal inzien.

Wist u overigens dat u veel uitslagen ook bij het portaal van het Dijklander Ziekenhuis kunt inzien?

Terugbelspreekuur

Dit is bedoeld voor korte medische adviezen en uitleg over uitslagen van onderzoeken. Voor een verzoek tot terugbellen door de huisarts kunt u de assistente bellen tussen 08.00 en 10.30 uur. Zonodig belt de huisarts u dan terug tussen 10.30 en 13.15 uur (bij drukte wordt dit evt. van 15.30-17.00uur).

Recepten en herhaalrecepten, via uitdeelpost Nibbixwoud of naburige apotheken

Medicatie herhalen kan:

• Online via ons patiëntenportaal. Hiervoor moet u zich eerst even registreren.
• Via de herhaalrecept-optie van ons praktijktelefoonnummer 0229-571754 of  de herhaalreceptenlijn 0229-295086 (24uur/dag).
• Evt. telefonisch bij de assistente tot 10.00hr of via de brievenbus.

We zijn een apotheek-servicepunt van apotheek APPO, die  de medicijnen via ons levert. NB Wijziging!: herhaalrecepten die wij vóór 12.00hr bestellen kunnen na 2 dagen worden opgehaald (dus niet meer de volgende dag!). Als de herhaling nà 12.00 besteld wordt kan het na 3 werkdagen worden opgehaald.

NB We zijn dus zelf géén apotheek! Voor vragen over apotheekservice adviseren we u dan ook met de apotheek contact op te nemen (contact-info zie hieronder).

Voor patiënten uit Wognum of Zwaagdijk-West geldt dezelfde aanvraagprocedure. Voor hen wordt de medicijnvoorziening verzorgd door apotheken “Apotheek Wognum” in Wognum en “de Korenbloem” in Zwaag. De patiënten in Zwaagdijk-West kunnen bij de assistente laten weten van welke apotheek zij de medicijnen willen betrekken. Deze recepten worden door ons digitaal naar de apotheek in Wognum of Zwaag verstuurd. Deze medicijnen kunnen normaliter dezelfde werkdag na 15.00 bij de betreffende apotheek worden afgehaald. Mocht dit niet goed mogelijk zijn, dan kan de apotheek de medicijnen ook komen brengen. Vanzelfsprekend kunt u de medicijnen ook zelf halen (m.n. als het enige spoed betreft) of een andere apotheek kiezen.

Spoedrecepten kunnen vanzelfsprekend ten allen tijde (werkdagen) gebracht of doorgegeven worden.

Voor spoedrecepten buiten kantooruren wordt u verwezen naar de  dienstapotheek in Hoorn, zijnde de Maelson Apotheek in het Dijklander Ziekenhuis. Zie verder onder het kopje “apotheek”.

Apotheek APPO:  Tel. 0591-302971, email: info@erica.appo.nl

Adres apotheek Wognum: Boogerd 4A, 1687 VX Wognum. Telefoon: 0229-579290.
Openingstijden: 09.00-17.30 uur. Ophaaltijd herhaalrecepten: vanaf 11:00hr de volgende werkdag.

Adres apotheek De Korenbloem: Sleutelbloem 2, 1689 PZ Zwaag. Telefoon: 0229-215170.
Openingstijden: 08.30-17.30 uur. Ophaaltijd herhaalrecepten: vanaf 11:00hr de volgende werkdag.

Buiten kantooruren  wordt de medicijnvoorziening verzorgd door de dienstapotheek in Hoorn. Dit is de Maelson-apotheek, gehuisvest in het Dijklander Ziekenhuis in Hoorn (Maelsonstraat 3), rechts naast de hoofdingang. Tel. 0229-208001.

Websites:

Kijksluiter (video’s met begrijpelijke bijsluiter – typ de plaatsnaam van uw apotheek in bijv. Wognum of Erica, selecteer uw apotheek en u kunt uw medicijnvideo bekijken)

Doktersapotheek APPO

Apotheek Wognum

Apotheek De Korenbloem

Maelson apotheek Hoorn

Avond-, nacht- en weekendzorg

Huisartsenpost 0229-297 800

Voor spoedeisende huisartsenzorg in avond, nacht, weekend- en feestdagen is de waarneming geregeld door de Huisartsenpost West-Friesland.  Op de huisartsenpost werken alle huisartsen in de regio West-Friesland samen.

Openingstijden

De huisartsenpost is geopend op maandag t/m vrijdag van 17.00-08.00, en op zaterdag, zondag en feestdagen de gehele dag (24 uur).

Afspraken

Houdt bij het maken van een afspraak uw verzekeringsgegevens bij de hand. Zonder telefonische afspraak kunt u niet terecht bij de Huisartsenpost.
Tel. 0229-297 800.

Adres huisartsenpost

De Huisartsenpost West-Friesland vindt u in Hoorn aan de Maelsonstraat 5 (vóór de parkeergarage van het Westfriesgasthuis).

Adres: Huisartsenpost West-Friesland, Maelsonstraat 5, 1624 NP Hoorn

Website: Huisartsenpostwf.nl

Levensbedreigend: bel 112!

Huisbezoek

Huisbezoek
Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. Bijvoorbeeld omdat u te ziek, (tijdelijk) gehandicapt of slecht ter been bent. U kunt tussen 08.00 en 10.30 uur bellen om een huisbezoek aan te vragen.

De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt.

Op de praktijk zijn de mogelijkheden voor onderzoek en behandeling beter.

Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen.

De praktijkassistente

De assistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Ze maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonische spreekuur. Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. U kunt haar ook bellen voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek en voor herhaalrecepten.

U kunt bij de assistente verder terecht voor:

• Herhaalrecepten

• Het meten van de bloeddruk

• aanstippen van wratten

NB: Het wrattenspreekuur is alleen voor personen <35 jaar. Mensen >35 jaar adviseren we op het spreekuur  van de arts te komen ter beoordeling, omdat het vaak niet typische wratten betreft.

• verbinden van wonden

• oren uitspuiten

• injecties

• hechtingen verwijderen

• zwangerschapstest

• urine onderzoek (NB een urinepotje krijgt u voor €0,30)

• bloedsuikercontrole

• uitstrijkjes (in het kader van het bevolkingsonderzoek

• zwachtelen en tapen

• verstrekken van informatiefolders

Maak hiervoor telefonisch een afspraak, op werkdagen tussen 8 en 10.30 uur. Of via het patiëntenportaal.

Praktijkondersteuning

Al sinds 2002 zijn er in onze praktijk zogeheten praktijkondersteuners werkzaam. Dit zijn verpleegkundigen of doktersassistentes die speciaal zijn opgeleid voor specifieke werkzaamheden in de huisartspraktijk. Taken van de praktijkondersteuners zijn o.a.: controle en begeleiding van patiënten met suikerziekte, astma/COPD, hoge bloeddruk, huisbezoeken, administratieve ondersteuning. Sinds februari 2014 is hier een praktijkondersteuner GGZ bijgekomen, dit is een psycholoog of psychiatrisch verpleegkundige die werkt in de huisartsenpraktijk. De praktijkondersteuner GGZ houdt zich bezig met intake en begeleiding/behandeling van psychische klachten in de huisartsenpraktijk. Daarnaast loopt er een ouderenproject in onze praktijk waarbij kwetsbare ouderen en hun zorgbehoefte systematisch in kaart worden gebracht. Dit alles vindt plaats onder toezicht en verantwoordelijkheid van de huisarts.

Hoofddoelen van de praktijkondersteuning zijn: 1. verbetering van de kwaliteit van zorg 2. verlichting van de werkdruk en 3. substitutie van zorg van tweede naar eerste lijn.

De praktijkondersteuners voor de praktijk in Nibbixwoud zijn Meta Welkamp, Mariëlle Hoogland en Julieke Bläcker (praktijkondersteuners somatiek, dit betreft vooral suikerziekte, COPD, hart & vaatziekten en ouderenzorg), Michiel Polter en Lonneke Stuivenvolt (praktijkondersteuners GGZ). Meta kent u misschien ook als voormalig doktersassistente bij ons in de praktijk. Zij heeft de opleiding Praktijkondersteuner inclusief Ouderenzorg afgerond in 2015.

Zie voor hun aanwezigheid onder de kopjes “Afspraak maken” en “Openingstijden”.

Huisartsopleiding

In onze praktijk is regelmatig een AIOS aanwezig: arts in opleiding tot huisarts (specialist).

We vinden het goed en ook leuk om opleidingsmogelijkheden te bieden en hopen dat u als patiënt deze huisarts-in-opleiding ook de mogelijkheid  biedt om te leren. Alle patiënten die hij/zij ziet worden nabesproken met en zonodig ook gezien door dr. Stevens of dr. Zijp, die eindverantwoordelijk zijn voor de zorg.

Per 1/3/2024 is bij ons gestart eerste-jaars AIOS Mw. Floor Noels. Zij zal voor een jaar bij ons in de praktijk werkzaam zijn.

Patientenportaal

Voor ons patiëntenportaal klik hier.

Om u voor het patiëntenportaal te registreren klik hier.

Machtiging patiëntenportaal: soms krijgen we het verzoek van een patiënt om een familielid of vertrouwenspersoon voor zijn of haar patiëntenportaal te machtigen. Hier hebben we een veiligheidsprocedure en formulier voor dat u hier kunt downloaden: Machtigingsformulier Patiëntenportaal Huisartsenpraktijk Nibbixwoud