Het komt helaas regelmatig voor dat mensen wel een afspraak maken bij de huisarts, assistente of praktijkondersteuner, maar dan niet verschijnen op de afspraak.
Soms is er een goede reden voor want sommige zaken zijn niet te voorzien (ongeval, lekke band, autopech of andere vormen van overmacht). Maar gewoon vergeten is voor beide partijen vervelend en niet nodig.
Het houdt voor ons in dat wij hiermee een spreekuurplek verliezen, die we voor iemand anders hadden kunnen gebruiken. Hierdoor hebben wij minder plekken beschikbaar en neemt de werkdruk toe.
Vanaf 1 januari 2017 werken we dan ook volgens de volgende regel:
Bij een tweede maal niet-verschijnen op afspraak, zonder opgaaf van een aannemelijke reden, rekenen wij een no show tarief. Dit bedrag kunt u niet bij uw zorgverzekeraar declareren.
- Voor een 10-minuten afspraak wordt €10,- gerekend
- voor een afspraak van ≥20 minuten €20,-.
Afzeggen van een afspraak kan altijd, als u maar tijdig belt:
• Minimaal 4 uur van tevoren bij een afspraak met de huisarts of assistente
• Minimaal 24 uur van tevoren bij een afspraak met de praktijkondersteuner
• Te laat bellen zonder aannemelijke reden staat gelijk aan een no show.
Voor vragen of overleg kunt u contact opnemen met de praktijk via de gebruikelijk wegen.